1. 了解病人的基本情况,包括病史、症状等。
2、 依照医生的医治方案,协助病人进行各项检查和医治。
3、 定期与病人沟通,关注其病情变化,并及时向医生反馈。
4、 协助病人处理一些平常生活问题,如购买药物、照顾孩子等。
5. 做好记录,保持病人的医疗文件完全和准确。
从门外汉到月入万元,陪诊行业应该怎么做?
真的想做陪诊行业,可以自己成立一间公司,以平台的形式运作,或者选择一家公司加入,吸收经验跟着这个平台和公司一起成长。
陪诊就是具有专业医疗知识及对医院看病流程非常熟悉的相关从业人员代替患者家属陪伴患者在医院看病。比患者家属更加专业更加有效,更能及时准确的看到相关医生。具体内容有代替约号,代替排队,代替取结果,代替取药等等相关事项。
一,这件是怎么回事。
三甲医院人门诊流量大,排队现象时间长,老人身体原因排队困难。
80后,90后独生子女进入坚力量,有些家庭2对夫妻照顾4个老人及两个小孩,工作压力生活压力大,没有足够的时间和精力陪同老人看病。形成了社会就医现象的刚性需求。
二,陪诊行业未来市场很好。
陪诊行业现在市场体量不大,竞争量少,如果介入的时间够,早可以占得一定先机,可以市场的拓展累积自己的经验。
以浙江省为例,每年的就诊人次大约在2.5亿人次左右,按照一个万分之一这样低的比例计算需求量,再从中取得一个更低比例有付费意愿的数据,可以得出,光浙江省一个省份拥有付费能力及意愿有需求的就诊者的需求量不下每年万人次。
从需求合理性上来说,当前社会,大家庭模式渐渐消逝,取代之的是更多的城市中的三口,四口之家这种小家庭单位。对于就医的时候,更多的也会需要第三方的服务介入,而不是寻求家族,亲朋的帮助。
人口老龄化持续增长,在未来五年内,将进入深度老龄化社会,人均医疗资源短缺,且短时间内无法改善,同时加上人口持续往中大型城市集中,更制约了人均医疗资源的改善。
陪诊师入行的方式如下
年龄在25-45之间,身体健康,熟悉医院情况、就诊流程、服务意识、医学专业知识,拓展业务的能力。
1、熟悉当地医院的基本情况,包括一共有多少科室、门诊、对应的专家、医师等等,同时要对内部布局非常熟悉,能够快速准确的找到所有的地方。
2、熟悉医院的就诊流程,能清楚的了解一周内每个时间段的就诊人数等,给客户规划和节省就诊时间。
3、拥有较强的服务意识,富有耐心和同理心。病人容易脾气暴躁或者情绪低落,陪诊过程中很可能出现要求特别多、无理取闹等等情况。
4、具备一定的医学专业知识,一方面病患和家属不可避免的会把陪诊师当成一个“医生”来看,所以不可避免的会咨询各种医学知识。同时在陪诊过程中万一发生紧急情况,具备一定的专业医学知识,可以从容应对处理,避免风险的同时还可以增加客户信任。
5、要有拓展业务的能力,把陪诊师当成一个全职的职业来做,势必就需要拓展业务,无可无可的想着招揽业务、服务交付等等其它相关的工作。