广州陪诊1. 广州陪诊服务提供专业的陪诊人员，协助患者就诊、检查等。
2、 陪诊无忧陪诊人员全程陪同，为患者解决就诊过程当中的各种问题。
3、 健康助手专业陪诊人员可以帮助患者制定公道的健康计划，并跟踪患者的健康状态。
4、 患者福音节省患者的时间和精力，让就诊更加便捷和放心。
5. 精细化服务根据患者的需求提供个性化的陪诊服务，确保患者得到的医疗体验。
热度渐涨的陪诊服务，离专业化还有多远？
帮患者提升就医体验，为医院减轻导医负担，却也存在准入门槛、收费标准模糊等问题——
热度渐涨的陪诊服务，离专业化还有多远？
全程陪伴看病、代为排队挂号、缴费取药……自去年起，陪诊服务热度渐涨，闫军儒的同行越来越多。数据显示，各大电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家，分布在北京、杭州、西安等医疗资源较丰沛的城市，过去一年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。
攀升的需求背后，花钱买服务的是哪些群体？成为陪诊师需要具备哪些技能？这个新兴行业距离专业化发展还有多远？带着这些问题，记者采访了几位从业者。
就医痛点催生陪诊需求
在他看来，陪诊师要做的，就是帮“刚需人群”提高就诊效率。“缴费、做检查、领报告分处各楼层，很多患者身体不便，或者不熟悉流程，几个小时就赔进去了。一位大爷曾因为不知道要先分诊，干等一天也没看上病。有顾客跟我感叹，医院像迷宫，你们像导游。”
作为“杏仁帮陪诊”的创始人，李建新入行的决定来源于几个“孤独时刻”。一次急性十二指肠溃疡发作，身边没有家人在，他忍着疼痛在医院来回穿梭，“那一刻被孤独击中了”。后来妻子怀孕，自己挺着大肚子去产检，忙于工作的他倍感无力。
深耕互联网行业多年，李建新敏锐地察觉到，有同样困扰的人不在少数。去年年初，陪诊行业开始被媒体关注，“杏仁帮”也在这股潮流中诞生。目前，公司旗下有100多个陪诊师，服务范围已覆盖杭州、南京、合肥等六个城市。
同李建新一样，沈阳人刘姗姗也在日常需求中发现了机会。起初决定创业时，她很看好老龄产业，但一直没找到切入点。一次偶然，住在抚顺的姨妈来沈阳看病，远在上海的表姐请刘姗姗帮忙照应。“前后折腾了十几天，表姐过意不去，还给我寄了礼物。”
这次经历让她直面老年人的就医痛点，也看到了背后广阔的市场。不久后，刘姗姗创立“安安陪诊”，这也是东北地区第一个陪诊团队。发展至今，公司月均接单量在500单左右，收费标准为半天198元，全天298元。
刘姗姗发现，对于这个价位，两代人的接受度不同。“一般都是年轻人为父母下单，老年人不舍得花钱，但对子女来说，请假的成本其实更高。不少顾客会提前打招呼，让陪诊师自称是他的朋友。”刘姗姗笑称，虽然时常担心露馅，但也有实打实的满足感，“一位顾客曾反馈，母亲每次就医前都会问‘那位朋友还能陪我吗？’”。
服务内容不仅仅是跑腿
比起陪诊师，刘姗姗更愿意将自己的工作定义为“就诊规划师”。“举个例子，很多检查都需要预约，一些异地患者过来，开了检查却不能当天做，食宿成本都很高。我们会帮他提前规划、代开检查，患者来了直接做，医生当天就能看完结果。”
“陪诊不只是跑腿，服务从接单那一刻就开始了。”刘姗姗说，她会提前跟患者交流，了解病况和就医诉求，还要叮嘱异地患者准备好证件、核酸证明和以往的检查报告。“必须把医院跑熟，熟悉内部构造的同时，还要清楚医生的专长，以备顾客咨询。”
就诊前一天，如果患者可能需要抽血化验，她会建议对方空腹，也会记得备上矿泉水和面包。就诊当日，她的职责是帮患者跟医生沟通，再将医嘱反馈给家属，“很多人一紧张就说不清病情或忘了问题。”其余的时间，刘姗姗会安排好最高效的检查顺序，然后把患者安置在休息区，自己拿着一摞单子四处排队……
“帮患者提升就医体验，为医院减轻导医负担，这是陪诊师的价值所在。”李建新告诉记者，“杏仁帮”的陪诊师大多有过相关经历，或是做兼职的医生、护士，或是熟悉医院的医药行业从业者。但在他看来，这个行业带有一定公益属性，技能门槛并不高，最重要的是有爱心、责任心和同理心。
去年，一位来自安徽的单亲妈妈带着孩子到浙江省儿童保健院求医，李建新接待了他们。“到了医院才发现，当地医生介绍的专家挂不到号，患者妈妈急得直掉眼泪。很巧的是，团队中有一位省中医院的医生，多方协调后为孩子加了一个号，他妈妈全程都在说谢谢。”李建新说，虽然挂号不是平台的业务，但“能帮就帮”应该是陪诊师的态度。
必要时，陪诊师还充当了患者身边的“定海神针”。闫军儒曾陪诊过一位60多岁的恶性肿瘤患者，对方被检查结果吓懵了，坐在走廊大哭。“我一直陪着她、安慰她，讲一些预后较好的案例，阿姨的情绪慢慢得到舒缓，临别时对我说‘孩子，多亏身边有你’。”
规范化发展是必由之路
“作为一种低频需求，陪诊服务虽已走进公众视野，但触达面还不够。”李建新认为，行业目前仍处于相当早期阶段，“我们在地推中发现，不少患者有需求，但不知道这个行业。反过来，我们可以提供服务，却找不到顾客。”闫军儒觉得，消费者的使用习惯尚未有效培育，“很多顾客将信将疑，下单前会反复确认‘你们不是骗子吧？’”
刘姗姗发现，医院和医生对陪诊服务的评价呈现两极化。“有些医生把我们看成帮手，认为陪诊服务可以缓和医患矛盾，一部分医院却态度谨慎，觉得我们来路不正。”
信任难建立的背后，是市场本身的鱼龙混杂。刘姗姗表示，陪诊服务的收费标准与各地收入水平挂钩，半天的价格在150元—400元不等，但有的商家恶意压价竞争，搅乱市场，还有黄牛打着陪诊师的旗号，承诺可以帮患者抢专家号、走绿色通道、加塞做手术。
“一些人赚的是陪诊师的钱，而不是用户的钱。”李建新说，在短平台上，有人打出诱人广告招募陪诊师，以介绍工作为诱饵收费，但以目前的行业体量，根本无法兑现。
记者采访发现，更让从业者觉得艰难的是，陪诊师作为一个新兴行业，在准入门槛、服务流程、争议解决等方面，尚未形成统一标准，一切都要靠自己摸索。
李建新跟团队约定，医疗服务涉及个人隐私，有关患者病情的照片和录音，必须及时销毁；为了避免纠纷，在服务失能或半失能患者时，要求有家属陪同。而刘姗姗制定了“风险告知书”，明确划定双方权利义务，还为每位患者购买了意外伤害保险。
“在老龄化问题突出的当下，陪诊师有望成为化解“就医难”的重要力量。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林指出，相关部门应推动建章立制，设置合理的准入门槛，尽快明确服务和收费标准，并对从业机构进行审批或备案制管理；未来，还应协助组建行业协会，推动提升服务水平，引领行业走上规范化发展道路。
现在市面上存在很多保险公司想为了更大地将市场给占用，在推行出产品的基本保障的同一时间还会再把各种各样的服务提供给客户以便于能够成功地吸引到他们。
像绿通服务这样的服务内容在健康险中经常出现，可是很多用户都不知道它的闪光点在哪，学姐今天就来为大家介绍下。
不清楚健康险包括哪些险种的小伙伴可以看看学姐之前写过的这篇文章
《健康险有必要买吗？这些套路一定要注意！》
一、绿通服务是什么？好不好用？
1、绿通服务是什么？
绿通服务简单来说是指保险公司为投保人或者被保人提供的一项增值服务，但不是所有投保人都能使用。假如说，选购的重疾险产品里面增值服务里面有绿通服务而且保险公司所直接承诺的服务对象，若是想来使用绿通服务的时候，完全可以向保险公司正式提交申请，保险公司就会给予患者使用绿色通道的资格。
保险公司提供的绿通服务一般把在线专家问诊、专家门诊预约/陪诊、住院/手术安排、术后护理等这些功能覆盖在内不同保险公司可能会提供不同的服务，有些对我们来说投保十分有益的重疾险产品还会提供海外就医安排服务、CAR-T、特药等服务。
但是，一些产品的绿通服务并非仅仅买了这款产品就能够直接享受的，具体可以向保险公司详细咨询。
好的重疾险不仅仅是具备绿通服务保障内容，想知道如何选择一款好的重疾险，那就不要错过这篇文章啦
《好的重疾险原来长这样！你被骗了这么多年...》
2、绿通服务好不好用？
现在就医难这个问题困扰着很多的小伙伴，优质的绿通服务还是有很多用处的，比方说它能让你在大城市找专家就医不再是天大的难题，若是，当地医院就诊结果并不放心或者说存在一些疑惑的话，还可以为你专门提供著名专家再诊断。要是觉得医院看病流程复杂，会有专人全程陪同指引。还有很重要的一点，医院的病床通常是一床难求的，优质的绿通服务能为你解决这个问题，不会把治疗时机给耽搁了。综合分析，绿通服务在解决我们就医问题上是非常有用的。
二、保险公司的绿通服务可以给家人用吗？
有些重疾险产品的绿通服务是有特地强调只能给被保人使用的，有些产品没有设置不允许给亲属使用，更为具体的绿通服务流程以及使用范围，便可以向保险公司进行咨询。除此之外，一些亲属能够使用的绿通服务也是有一定条件以及前提的，例如说，有些保险产品要求投保人或是说被保人发展成为了保险公司的会员，必须要年交多少保费或是说投保多少保额，才能够专门使用绿通服务。一些甚至只可以为固定直系亲属进行专门使用，比如说配偶以及子女等，并且给家人使用的话极有可能还会有次数限制。
三、哪款保险的绿通服务做得比较好？
当前市面上有挺多重疾险都添加了绿通服务，但学姐把绿通服务的种类、范围、保障力度分析完以后，了解到同方全球人寿保险公司一款叫凡尔赛Plus重疾险的绿通服务保障是比其他同类产品更加优秀的，谁看了都得说一句是“绿通服务的王者”了。另外凡尔赛Plus重疾险的绿通服务还做了新升级，无论是新老客户都能同时享有。下面学姐就来解释下这款重疾险为什么配得上“王者”这个称号。
凡尔赛Plus重疾险之前提供的绿色服务涵盖了私人电话医生、住院/手术安排（1次/年）、在线专家问诊、国内二次诊断（1次/年）、专家门诊预约/陪诊（3次/年）、专业健康资讯等，升级后还增加了海外多学科会诊服务、海外就医安排服务、博鳌特药服务、CAR-T疗法服务。
要是对升级的详细服务内容感兴趣，那可以看下图
可能有小伙伴不知晓CAR-T疗法是什么，学姐趁这个机会跟大家说说。CAR-T疗法可谓是免疫疗法中的一种,专门用在恶性血液病和恶性肿瘤患者的临床治疗，抗癌疗效非常好。然而CAR-T细胞注射液一针的市场价格达到120万元之高，让很多患者都没有经济实力入手。但是根据上图可知，购买了凡尔赛Plus重疾险，若是被保人不幸得了符合CAR-T疗法的癌症，能免费用120万元一针的“抗癌神药”来进行医治，这项疗法服务对很多患者来说蛮厉害的！
除了凡尔赛Plus重疾险的绿通服务，大家在投保前，还可以看看这款产品的深度测评
《凡尔赛plus重疾险重磅回归，深度测评买前必看！》
这样分析下来，绿通服务是可以给家人用的，只是具体怎么使用需要问保险公司。另外，目前绿通服务表现比较优秀的是凡尔赛plus重疾险，有需求的小伙伴可以选择这款产品。
写在最后
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